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Después de los obstáculos que causó la pandemia, este 2022 se espera que el gasto en viajes de negocios aumente en un 38% y si bien, ya es posible dejar atrás algunas de las restricciones impuestas durante la crisis sanitaria, la cobertura de asistencia en viaje sigue siendo un elemento fundamental para garantizar la seguridad de los colaboradores ante cualquier imprevisto que pueda suceder, lo que se notó más que nunca en los últimos dos años.
La asistencia de viaje corresponde a un servicio que se contrata antes de comenzar el viaje y funciona como un apoyo en caso de que el colaborador sufra alguna de las eventualidades descritas en la cobertura, lo que es de especial importancia en un viaje de negocios. Al contar con un servicio adicional de este tipo, la empresa contrata un respaldo 24/7 y no es necesario incurrir en gastos personales o corporativos en caso de emergencias.
Entre los diversos planes disponibles, Turavion lleva varios años aliado a Universal Assistance para ofrecer una cobertura integral que contempla algunos de los escenarios más comunes y problemáticos durante los traslados empresariales.
Al contratar Universal Assistance con Turavion, la empresa garantiza que su colaborador cuente con distintos servicios de asistencia en viaje, que están disponibles para ser contratados:
Cuando un colaborador se enferma o sufre un accidente durante un viaje de negocios, aún considerando que la prioridad es su bienestar, pueden presentarse múltiples problemas para la empresa, desde tener que incurrir en altos gastos inesperados, hasta fallar en concretar el propósito del viaje, lo cual podría significar un impacto en productividad.
Es por eso que la cobertura de Universal Assistance contempla servicios de asistencia médica para atender al afectado lo más rápido posible y prevenir que su dolencia se prolongue durante todo el itinerario o se profundice de tal forma que pueda afectar su salud y desempeño laboral.
Ante cualquier señal de enfermedad, siempre es mejor actuar más pronto que tarde, es por eso que este es un servicio complementario para el viajero gestionado por Turavion incluye la opción de hablar con un médico en modalidad online.
La ventaja de esto es que el colaborador recibe asistencia prácticamente inmediata durante viajes empresariales, no debe trasladarse si es que eso resulta complejo y además, le es posible obtener recetas médicas para comenzar sus tratamientos lo más rápido posible, esté donde esté.
Los traslados en el mundo post pandemia están pasando por un evidente periodo de ajuste y entre las diversas incidencias que se han reportado, los vuelos atrasados son una constante, es más, solo en Estados Unidos se estima que hay cerca de 20 mil vuelos atrasados cada día.
Además de ser un dolor de cabeza, los vuelos retrasados pueden afectar la productividad de los viajes empresariales, con esto en mente, esta cobertura entrega acceso a salones VIP a cada colaborador cuyo vuelo esté más de 60 minutos atrasado, brindándoles un lugar cómodo para trabajar de forma remota y esperar su traslado con tranquilidad.
Otra de las problemáticas que se presenta con mayor frecuencia en el regreso de los viajes después de la crisis sanitaria es la pérdida de equipaje. Mundialmente, se estima que en los últimos meses los reclamos por maletas perdidas han aumentado en un 30% con respecto al año 2019.
Ante estas situaciones, Universal Assistance tiene el compromiso de asistir al colaborador en el seguimiento de equipajes perdidos para garantizar que sean recuperados dentro de un periodo razonable, que permita cumplir con el propósito del viaje de negocios.
Incluso ante la efectividad de las campañas de vacunación y la baja de múltiples restricciones, sigue siendo fundamental que las personas se protejan contra el COVID-19, especialmente cuando hacen un viaje de negocios y se ven expuestos a ambientes distintos.
Para permitir que los miembros de la organización continúen teniendo respaldo contra este virus, la cobertura que ofrece Turavion contempla asistencia en caso de contraer COVID-19, considerando gastos de cancelación, cambios de vuelo, cuarentena, hospitalización y tratamiento.
Un beneficio particular que ofrece Universal Assistance es el acceso a una APP diseñada específicamente para los viajeros que centraliza todos los servicios incluidos en la cobertura, con esta, el colaborador puede autogestionar una consulta médica, ya sea presencial u online, y registrar su vuelo retrasado para aprovechar la función VIP Delay.
Entre sus otras herramientas, la aplicación cuenta con un código QR que contiene toda la información de la cobertura y además, incluye un panel sobre protocolos COVID, un traductor, un conversor de monedas y tallas, y un administrador de gastos. Esto resulta de especial utilidad para las empresas que programan más de un destino en que pueden ser distintos lenguajes y culturas.
Planificar viajes empresariales no es una tarea libre de desafíos, mucho menos en este periodo post pandemia, por eso, es importante contar con un aliado como Turavion. Somos una agencia de viajes que ha hecho su prioridad gestionar viajes corporativos con los más altos estándares de eficiencia y seguridad, respaldando a los miembros de la organización con la cobertura transversal de Universal Assistance.
Si tú y tus colaboradores están entre el 72% de los viajeros de negocios que esperan con ansias el volver a tomar viajes corporativos, no dudes en conocer más sobre nuestros servicios.