Se espera que los viajes para empresas crezcan anualmente 5,5% hasta 2032, lo que se ve reflejado en el aumento de los eventos MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
Es que los eventos MICE se han convertido en una parte importante de la industria de los viajes de negocios gracias a la posibilidad que brindan a empresas de diferentes rubros para conectar con sus clientes, proveedores y empleados en un ambiente profesional y dinámico.
Como cada año las preferencias y expectativas de los asistentes van cambiando, es importante mantenerse al tanto sobre las nuevas tendencias en eventos MICE para ofrecer experiencias memorables que destaquen en el mercado. A continuación, lo que resalta en los eventos MICE de la actualidad:
Esta tendencia puede verse desde la personalización de las actividades y el contenido de los eventos, hasta cómo se dispone la decoración y la música. La idea es incluir todos los aspectos que permitan crear una experiencia única, donde cada asistente pueda sentirse cómodo y a gusto, con la certeza de que se cumplirán sus necesidades y objetivos.
Para lograr la personalización en eventos MICE, es importante que los organizadores puedan trabajar de forma estrecha y colaborativa con los clientes, a fin de conocerlos y poder superar sus expectativas.
La sostenibilidad en los viajes corporativos también ha llegado a la organización de los eventos MICE. La idea es reducir el impacto ambiental y fomentar el trabajo en equilibrio con las comunidades.
De esta forma, es posible encontrar eventos corporativos donde se destaca la reducción del consumo de energía, el uso de energías renovables, la utilización de materiales reciclables, la reutilización de elementos y mobiliario de eventos anteriores, la promoción del transporte sostenible, así como también la reducción de desperdicio de alimentos y la disminución de elementos plásticos o de un solo uso.
La tecnología también se aplica hoy en día para mejorar la organización y experiencia de los asistentes en eventos corporativos. Por ejemplo, es posible contar con aplicaciones móviles para los eventos que permiten registrar y guiar a los asistentes a través de las diferentes actividades.
También es posible encontrar eventos donde se aplican herramientas de realidad virtual y aumentada, así como tecnología de reconocimiento facial o identificación por radiofrecuencia (RFID) para apoyar el registro de los asistentes.
Relacionada con la tendencia anterior, el uso de la inteligencia artificial en los eventos MICE es algo que también se podrá apreciar cada vez más.
La inteligencia artificial se puede aplicar, por ejemplo, a través del uso de chatbots para responder preguntas y ofrecer información a los asistentes, y para analizar datos que entreguen información valiosa sobre qué necesitan y esperan los asistentes, para así ofrecer un mejor servicio.
Esta tendencia busca crear experiencias destacables, donde los asistentes puedan interactuar de manera más significativa. Para hacer eventos MICE inmersivos y memorables, se pueden aprovechar los diferentes espacios y el uso de tecnología.
Por ejemplo, se pueden diseñar ambientes temáticos y personalizados, aprovechando el uso de elementos sensoriales como sonidos y aromas. También se pueden generar experiencias con realidad virtual y aumentada. Y para impulsar la participación activa de los asistentes, se pueden llevar a cabo actividades y juegos emocionantes.
Para lograr experiencias más inclusivas y participativas en eventos MICE, es fundamental ofrecer ambientes seguros, así como opciones de accesibilidad tanto a los espacios como al contenido de los eventos a través de subtítulos en vivo y traducción simultánea.
También es importante fomentar la diversidad en los paneles de speakers y establecer políticas de inclusión y diversidad, capacitando al personal del evento. Además, se puede promover la colaboración y el networking, y proporcionar actividades interactivas que involucren a todos los asistentes, como encuestas en tiempo real y debates abiertos.
Esta tendencia se puede apreciar con la incorporación de actividades que promueven el bienestar físico y mental, como yoga y meditación. La alimentación saludable también toma importancia en este aspecto, por lo que es cada vez más común ofrecer menús con alimentos nutritivos y equilibrados, incluyendo opciones para vegetarianos, veganos y personas que tengan alergias alimentarias.
Este foco en el bienestar también puede incluir la creación de espacios para que los asistentes puedan relajarse, descansar y recargar energías durante el evento, con sofás, música relajante e incluso servicios de masajes.
Como se puede apreciar, los eventos MICE cada vez se están volviendo más personalizados, sostenibles, y con mayor accesibilidad y participación de los asistentes. Además, se están aprovechando al máximo las ventajas de la tecnología, sin dejar de lado la salud y bienestar de los asistentes. Todo con el fin de entregar una experiencia extraordinaria.
En este sentido, para que todo salga acorde a lo esperado, se hace clave organizar este tipo de eventos con empresas que estén al tanto de estas y otras tendencias y puedan ofrecer el mejor servicio.
Es el caso de Turavion, que, con más de 85 años de trayectoria, ha aprendido a identificar las necesidades de sus clientes y ofrecer un servicio de organización de viajes para empresas y eventos corporativos completamente personalizado, con una red global de apoyo en más de 120 países, mediante la red global FCM Travel solutions.