Los viajes corporativos son necesarios para las organizaciones porque permiten cerrar tratos personalmente y expandirse a nuevos mercados. Sin embargo, hoy en día, ¿quién es la cara de la empresa?, la mayor parte de los colaboradores que se están integrando a la fuerza laboral tienen un rango de edad que va desde los 18 a los 45 años y son más del 60% de los trabajadores del país, cifra que va en crecimiento.
Las expectativas y necesidades de la Generación Z, nacida entre 1997 y 2012, y los Millennials, nacidos entre 1981 y 1996, varían de manera considerable con las de los anteriores. Si las organizaciones buscan obtener lo mejor de ellos en sus viajes laborales, deben encontrar maneras de integrar esta diversidad generacional en el trabajo.
Entonces, ¿Cómo pueden las empresas adaptar sus estrategias de viaje de negocios para retener y motivar a los nuevos talentos?
Algunas de las maneras que una empresa pueda potenciar la integración de la diversidad generacional en los viajes de trabajo son:
Las nuevas generaciones tienden a adaptarse velozmente a las nuevas tecnologías, ya que son nativos digitales. Por ello, las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la afinidad de los nuevos grupos generacionales con las herramientas innovadores de hoy en día, para mejorar su experiencia en los viajes corporativos.
Estos colaboradores valoran mucho mantenerse informados, por lo que querrán chequear su itinerario mediante la implementación de aplicaciones e instrumentos digitales para ver la planificación del recorrido, sus reservas de vuelos, hoteles y así encontrarlos en Google Maps, información que puede brindar una agencia de viajes corporativos. Además, los accesos con código QR y el reconocimiento biométrico son muy apreciadas por estas personas tan dinámicas porque les ahorran largas esperas.
Como parte esencial de su desarrollo profesional, se pueden incorporar capacitaciones previas al viaje de negocios, que exploren las particularidades su destino. Este tipo de formaciones les permitirán conocer la cultura empresarial con la que van a tratar en sus reuniones y las costumbres regionales. También reciben como un valor agregado los cursos de idiomas que les proporcionen habilidades para sentirse más seguros en el extranjero y tratar con contactos profesionales de otros países.
Fomentar experiencias enriquecedoras para estos trabajadores durante sus viajes laborales es un factor primordial. Conseguir este propósito es posible al abordar dichos viajes como una valiosa oportunidad de desarrollo tanto a nivel personal como profesional. Esto se traduce en ofrecerles oportunidades de aprendizaje, como asistir a conferencias, aprovechar sus habilidades para el networking y que puedan enterarse de las últimas innovaciones de la industria.
La sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, son una de las mayores inquietudes que tiene la generación digital, por lo que valorarán a las empresas que demuestren estar realmente involucradas con prácticas éticas, que contribuyan al reducir el impacto ambiental en sus viajes de negocios.
Según una investigación de Telus International, el 56% de los ciudadanos más jóvenes prefieren alojamientos respetuosos con el medioambiente, y el 60% busca medios de transporte ecológicos al llegar a su lugar de destino. Contar con una agencia de viajes corporativos capaz de informarles sobre sus kilómetros recorridos y huella de carbono, permite invitarles a proponer y participar de actividades para su mitigación, en las que serán los más entusiastas.
Para empezar, tener políticas claras y accesibles a través de plataformas digitales, les facilita su comprensión y cumplimiento. También es fundamental evaluar y actualizar las políticas de viajes de la empresa, para proporcionar las opciones más adecuadas a las nuevas generaciones.
Esto implica tener una mayor flexibilidad. Dentro de lo posible, hay que apuntar a personalizar las experiencias de los colaboradores. Por ejemplo, poder elegir los restaurantes con opciones que respeten su dieta, como la vegetariana, dentro de cierto rango, y que los gastos reembolsables contemplen contribuir a la economía local.
También se les puede ofrecer como incentivo usar su tiempo libre para actividades que les interesen, como darles tickets para conciertos que coincidan con el viaje, entradas a actividades deportivas o un tour alrededor de la zona.
Estas adaptaciones beneficiarán a todos quienes participen de viajes de negocios, incluyendo a quienes llevan largo tiempo en la empresa, porque fortalecen los lazos con sus empleadores, aumentando su motivación y productividad.
Adaptarse a la generación digital es vital para las empresas que desean retener talento y mantener en correcta armonía la diversidad generacional en el trabajo. Para eso, se deben tomar en consideración las expectativas de los profesionales del mañana.
En este contexto, Turavion ofrece servicios personalizados, con opciones a la medida para satisfacer tus necesidades. Con esto se posiciona como el aliado ideal para ofrecer experiencias memorables y transformar tus viajes corporativos en vivencias enriquecedoras.